MONTBLANC - Home

Чтобы найти адрес и телефон ближайшего сервисного центра, воспользуйтесь системой поиска сервисных центров. Представитель Отдела обслуживания ответит на все Ваши вопросы.

Изделия Montblanc продаются в авторизованных бутиках, ювелирных салонах и в более 360 бутиках Montblanc по всему миру. Чтобы найти адрес ближайшего бутика, воспользуйтесь системой поиска бутиков Montblanc на нашем сайте. Здесь Вы найдете адрес и телефон любого интересующего Вас бутика. За помощью обращайтесь в Отдел обслуживания или по адресу service@montblanc.com.

Компания Montblanc продает свои изделия в Интернете только через сеть авторизованных дилеров. Если изделие под маркой Montblanc было приобретено в сети Интернет у другого продавца, компания Montblanc не может поручиться за его подлинность и не несет никаких гарантийных обязательств. Вы можете ознакомиться со списком авторизованных дилеров в одном из наших Сервисных центров.

США/Канада:
На территории США и Канады, помимо расходных материалов, которые можно приобрести на официальном сайте Montblanc Refill Shop, никакие другие изделия Montblanc официально через Интернет не продаются. Если изделие под маркой Montblanc было приобретено в сети Интернет, компания Montblanc не может поручиться за его подлинность и не несет никаких гарантийных обязательств.

Для ремонта изделия Montblanc можно обратиться в любой бутик или сервисный центрMontblanc. С этой целью Вы можете сдать Ваше изделие непосредственно в бутик Montblanc, в авторизованный бутик или ювелирный салон либо отправить его в сервисный цент Montblanc.
За помощью обращайтесь в Отдел обслуживания или по адресу service@montblanc.com.

Если Вы хотите отправить изделие Montblanc в ближайший бутик или сервисный центр, мы рекомендуем тщательно упаковать его в ячеистую пленку (особенно это касается часов и письменных приборов). Пожалуйста, приложите краткое письмо с указанием причины обращения, Вашего адреса и номера телефона для связи в дневное время и воспользуйтесь застрахованным почтовым отправлением.

Если гарантия Montblanc не действительна, то при обслуживании изделия через бутик или отсылке в компанию Вам будет предъявлен счет, сумма которого будет зависеть от модели изделия и использованных для ремонта запасных  деталей. После осмотра изделия мастером  Montblanc и до начала любых работ, Вам будет отправлено письмо со сметой. В случае любых дополнительных расходов с Вами свяжется представитель Отдела обслуживания.

Наши изделия выполнены вручную, поэтому высокий уровень мастерства требуется не только при их изготовлении, но и при осуществлении ремонта. В связи с этим, мы не предоставляем запасные детали для наших изделий, что позволяет нам гарантировать наиболее высокое качество ремонта.
Для ремонта изделий Montblanc можно обратиться в любой бутик или сервисный цент Montblanc Montblanc. С этой целью Вы можете сдать Ваше изделие непосредственно в бутик Montblanc, в авторизованный бутик или ювелирный салон либо отправить его в сервисный центр. За информацией относительно авторизованных бутиков и ювелирных салонов обращайтесь в Отдел обслуживания или по адресу service@montblanc.com.

Перо может быть заменено в ближайшем бутике или сервисном центре Montblanc. С этой целью Вы можете обратиться с Вашим изделием непосредственно в бутик Montblanc, в авторизованный бутик или ювелирный салон либо отправить его в сервисный цент Montblanc.

Перо может быть бесплатно заменено в ближайшем бутике или сервисном центре, Montblanc в течение шести недель после покупки при условии, что Вы вернете его в безупречном состоянии.
С этой целью Вы можете сдать Ваше изделие, приложив к нему гарантийный талон или другой документ, подтверждающий покупку, непосредственно в бутик Montblanc, в авторизованный бутик или ювелирный салон либо отправить его в сервисный цент Montblanc.

Пожалуйста, обратитесь в Отдел обслуживания или отправьте письмо по адресу service@montblanc.com.

На изделие Montblanc можно нанести гравировку или рельефный рисунок в любом бутике на Ваш выбор. Чтобы найти адрес ближайшего бутика, пожалуйста, воспользуйтесь системой поиска бутиков Если бутик расположен слишком далеко, то гравировка или тиснение могут быть выполнены в сервисном центре.
С этой целью Вы можете сдать Ваше изделие непосредственно в авторизованный бутик или ювелирный салон либо отправить его в сервисный цент Montblanc.

Выполнение заказа с момента получение Вашей посылки занимает приблизительно две недели. Точный срок выполнения заказа будет установлен после осмотра Вашего изделия в сервисном центре Montblanc. При необходимости оплаты, предварительно Вам будет отправлена смета для получения Вашего согласия.

Единственный способ проверить подлинность изделия Montblanc – передать его в бутик или сервисный центр Montblanc для проверки высококвалифицированным специалистом.

Серийный номер должен находиться на кольце клипсы, справа от нее. Не все ручки имеют серийный номер, поскольку серийные номера указываются на письменных приборах с 1991 года. За более подробной информацией обращайтесь в отдел обслуживания или по адресу service@montblanc.com.

Пожалуйста, обратитесь в бутик Montblanc или авторизованный бутик. Чтобы найти адрес ближайшего бутика, воспользуйтесь системой поиска бутиков Montblanc на нашем сайте.
За информацией относительно авторизованных бутиков и ювелирных салонов обращайтесь в Отдел обслуживания или по адресу service@montblanc.com, указав Ваш  регион и вид изделия, для которого требуются расходные материалы.
США/Канада:
Для приобретения расходных материалов и аксессуаров для заправки изделий, пожалуйста, посетите сайт Бутик расходных материалов Montblanc.

Подробные иллюстрированные инструкции по заправке, чистке и уходу за изделиями находятся в разделе «Обслуживание» на нашем сайте.

Качественный уход имеет огромное значение для сохранения высоких характеристик наших изделий. На нашем сайте в разделе «Обслуживание» Вы можете ознакомиться с инструкциями по ежедневному уходу. Если Вы хотите, чтобы Ваше изделие было проверено и очищено квалифицированным специалистом, обратитесь в ближайший бутик Montblanc или отправьте его в сервисный центр. За помощью обращайтесь в отдел Обслуживания или по адресу service@montblanc.com.

Срок гарантии на изделия Montblanc составляет два года от даты приобретения; гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.

Международная гарантия Montblanc распространяется на дефекты материалов и изготовления изделий Montblanc. К ним не относятся дефекты и повреждения, возникшие в результате непредвиденного случая, неправильной эксплуатации, естественного износа, выполнения модификации, разборки или ремонта лицами, не уполномоченными компанией Montblanc, а также использования деталей, не рекомендованных компанией Montblanc. Гарантия не распространяется на письменные приборы с удаленным номером на кольце клипсы, а также на потерянные и украденные изделия. Объем законных прав, предусмотренных данной гарантией, зависит от страны.

Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо приложить к изделию Montblanc гарантийный талон или другой документ, подтверждающий покупку. В противном случае за любой ремонт Вам будет предъявлен счет.

На сайте представлен текущий ассортимент письменных приборов, часов, мелких и крупных изделий из кожи, аксессуаров, ювелирных изделий, очков и духов Montblanc.

Каталоги с избранными изделиями можно получить в ближайшем бутике Montblanc или отправить запрос по электронной почте. Полный ассортимент изделий представлен на нашем сайте.

Пожалуйста, посетите раздел “История” нашего сайта.